1、質保主(zhǔ)題內容及適用範圍
JP係列絞(jiǎo)盤式噴灌(guàn)機產品的(de)質保體係標準,質保期、質保原則、質保內容和“三包”服(fú)務程序.
2、質保體係標準
本公司生產(chǎn)的JP係列絞盤式噴灌機(jī)產品,其產品質量保證符合相應的行業標準(專業標準)。
本公(gōng)司所提(tí)供給用戶的產品(pǐn),保(bǎo)證(zhèng)無一是(shì)假冒、偽劣產品,所出公司的產品均是經質檢人(rén)員嚴格按照檢驗程序檢驗合格的產品。
3、質保內容及期限
產(chǎn)品(pǐn)實行“三包”凡屬於質量問題(tí),嚴(yán)格執行維修、更換、退貨的規定,並給予終身服(fú)務。
質保期限內用戶妥(tuǒ)善運輸、保管和合理安裝、按照《說明書》正確使用的前提下,由於產品(pǐn)的製造、裝配和材料質量原因造(zào)成(chéng)的損(sǔn)壞,經(jīng)本公司技術服務人員鑒定,確認屬於本公司負責(zé)的,給予免費維修服務。
質保期限是指(zhǐ)在符合本公司《產品(pǐn)使用(yòng)說明(míng)書》使用要求(qiú)的情況(kuàng)下,保證正常的使(shǐ)用期限。
如一年內本產品出(chū)現嚴重質量問題,本公司承諾隻換不修。
噴灌機整機期限為1年,以最終開票之日起為準;
噴灌機(jī)零配件期限為1年(nián),2年(nián)後收取(qǔ)成(chéng)本費,以本公司出售之日起為準;
售後服務響應:
1、接到用戶(hù)需提供售後服務的(de)通知後(hòu),1小時內答複,24-48小時內到達指定地點提供服務。
2、為用戶提供(gòng)技(jì)術谘詢,相關的技術資料,現場指導安裝,免費培訓技術人員。
3、在質(zhì)量保證期內產品本身出(chū)現質量問題,我方負責妥善(shàn)處理(lǐ)。
4、經雙(shuāng)方確認用戶責任造成的產品(pǐn)故障,我公司也(yě)將積極配合處理,協助解決,力(lì)爭滿足用戶的合理要求。